健康學院 黃璐
摘要：高校輔導員在思想政治工作的前線💂🏻♂️🥶，同時也承擔了多種教育任務。功能的多元化帶來的是對學生管理工作的新認識、定位以及新方法的探究🦶🏼。本文淺談在學生管理中合理遷移心理咨詢的技術具有一定意義🪕，重視思想政治教育和心理健康教育的有效整合，逐步轉變傳統思想教育模式👩🏿🎓，更好的走進學生🫄🏿，為有效開展工作做好鋪墊🐤。
關鍵字 心理健康教育 遷移
輔導員的日常工作與學生打交道，兩者的關系可謂密不可分。掌握學生的思想動態，正確解讀學生的想法🐑，引導學生樹立和堅守核心價值觀是思想教育工作的重心。作為學生管理工作者👩🏼✈️，有的輔導員往往遇到學生的各種問題總是操之過急，急於用灌輸、批評等方式使得思想交流的過程變的單一而枯燥，效果卻並不如所願。
面對新生代的大學生🧘，個體思想變的活躍、新穎，富有激情♋️，主張和強調的是自我意識和個性，而這樣的群體也面臨著多種思想問題的困擾，如價值觀的迷惑、缺少自律性、人際關系緊張等🖖🏼。輔導員在與學生交流中要清醒的認識到一些現象背後隱含的問題與缺失🙍🏽，心理健康教育能力體現了輔導員專業化的必要性和有效性[1]。在踐行以積極心理學為基本理念的發展模式中輔導員比心理咨詢教師具有更多的優勢✊🏽，重點關註學生心理的內在積極力量，做好學生的心理導師和人生導師[2]。
因此，筆者認為在思想教育工作中合理遷移和運用心理咨詢技術🛐，有效地打開談話的窗口🆒，逐步看清問題，把握本質，建立教育者和學生之間的積極關系🥋，充分發揮學生對於自我實現的追求而獲得真正成長。
一、傾聽的定義及意義
在心理咨詢過程中，傾聽是建立咨訪關系的第一步。傾聽技術是指咨詢師認真地聽對方講話🐩，認同其內心體驗🫲🏽，接受其思維方式，以求設身處地的思考與反饋之功。意義是不僅為了明了情況，也是為了建立咨訪關系🤷🏻，鼓勵求助者更加開放自己，同時🤹🏽♂️，還具有助人效果🚴🏽♂️。通過自己的語言和非語言行為向求助者傳遞一個信息👨🦯➡️，“我正在很有興趣地聽著你的敘述，我表示很理解和接納👝。”傾聽包括咨詢師通過身體傳達的專註，以及內心的專註🤛🏻。不但要聽懂求助者通過言語、行為所表達出來的東西🪗，還要聽出求助者在交談中所省略的和沒有表達出來的內容💅。“傾聽”不僅在於聽，也可以是非言語性的🐾。用微笑💲、眼睛關註、身體前傾、相呼應的點頭等等鼓勵來訪者。積極的傾聽技術包含了：1🤜🏽、註意技巧2、追隨技巧：以旁觀者態度不幹擾陳述3👩🎨、反映的技巧：以自己的方式重新陳述對方所傳遞信息的內容或者情緒，來驗證是否真正理解對方的意思。
二、傾聽的遷移
傾聽技術能夠在言語、語言🫱🏽、非言語的狀態中表現出無條件的積極關註，而到達共情的目的。咨詢中的技術使用帶有一定的場合性和限製性，而輔導員將可以靈活的把原則和方法遷移在日常工作中🦶。
傾聽不僅可以展現在談話方式上👨🦼➡️，也可以將傾聽的意義運用在觀察個體行為🪽、了解成長背景🦹♂️、人際關系、思想特征等方面，認識到傾聽的重要性🍤，是了解學生的重要步驟。如果僅僅只針對凸顯於表面的矛盾則無法深度的了解學生的個體化差異，成為治標不治本的教育。輔導員使用傾聽技術不僅給予學生情緒情感的支持和反饋，也能夠傾聽行為背後的認知觀念和思維模式，更好有有助於問題解決和引導😀。
以學生工作案例分析為例🫅：大二某女生宿舍小A與另外三人以鞋架擺放的位置問題爆發沖突↖️，形成3🙅🏼：1的態勢，兩方各執一詞不願調解。本案例看似矛盾是生活瑣事積怨而起，實則可以看到學生在人際關系中的需求和沖突👨🏽🦰。
在調解的談話過程中了解事態發展的同時🚴🏽，更重要的堅持以理解、引導的態度認真傾聽學生的情緒🧑🏽🦱，充分理解暫時的消極情緒，分別從語氣🔻、語言👨🏽🔬🧑🏻🦱、非語言等方面了解到三個學生對小A的態度和看法🚵🏻♀️，發現三個人處理矛盾和問題時缺乏溝通能力以及技巧，而導致無法及時的緩解小矛盾；在和小A的單獨談話中積極傾聽表現的尤為重要，當她一個人處於對峙的劣勢，消極情緒爆發阻礙了調解的進度🏆。通過引導小A的表達💃🏿，傾聽到她對於人際關系的認知存在一些誤區，進而在行為和處事與他人中顯得格格不入。通過此類有效的傾聽和談話能更加有指向對雙方提出建議👩👩👧👦，公正地指出雙方以自我為中心的不當行為📮，關註到個體存在的一般心理困擾🤘🏽，把思想教育轉變為學生的自我反思🤲🏼，順利化解一場風波。
三、總結與反思
提高輔導員的專業素養和技能是職業化發展的必經之路。學生管理的方法和技術也需要不斷學習和探索，要在實際工作中做好融和與區分，有層次有對策才能“以學生為本”開展好日常工作，也為“育人”打下夯實基礎。
輔導員角色定位與工作方式的轉換可以根據“善用傾聽🐦🔥、正確定位、分析引導🧏🏼、情理合一”四步走，結合當代大學生的心理特點🤵🏽♀️，有利於進一步開展教育工作。
因此，對於高校輔導員來說一是要鞏固和提高自身的思想素質🥍，樹立和守護核心價值觀。二是要重視學生的心理健康教育🙎🏿♂️：註重培養學生的意誌品質，積極悅納他人和自我、完善自我認知、完善人格，發展成熟的心理功能👨🏼🏭。三是加強心理健康教育的專業性：學習基本問題的診斷與排除🤚🏽、以及基本應對處理的方法和建議，提高個體心理健康教育的素質和水平👩🏽⚕️。四是建設富有心理健康教育特點的思想教育模式：如拓展心理團體輔導的形式和內容👱🏽♂️、設計主題教育版塊等，采取豐富的教育載體來激發學生的潛能，做好預防和疏導🧜🏼。
參考文獻
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